Hoy en Marketing consentido te voy a descubrir como solicitar testimonios de Psicología y coaching sin morirte de vergüenza, que te den una negativa o sientas que estas avasallando a tu cliente o paciente.
Los testimonios son una herramienta clave en tu estrategia como Psicóloga, coach o terapeuta….
Son la fuente que más inspiración y confianza generan en aquellos que están pensando ponerse en tus manos.
No pueden faltar en tu estrategia y deben estar bien visibles en tu web, páginas de servicios, info productos, e incluso hacer visible en tus redes sociales.
Pero es inevitable, que al plantearte solicitarlos, sientas cierta vergüenza o cierto miedo a una negativa.
Pues bien en el episodio de hoy y en el próximo te vas a llevar doble aprendizaje.
1.Cómo solicitar un testimonio de manera natural, nada invasiva y sin que sientas vergüenza
2. Cómo hacer que ese testimonio transmita el máximo valor…Sin manipular claro está, ni la respuesta de tu cliente, ni su intencionalidad….
Así que hoy vamos a por el primer objetivo.
Dale al play o continúa leyendo más abajo.
Cómo solicitar testimonios de coaching o psicología de forma acertada y oportuna.
1. Tus clientes de mayor satisfacción: parece una obviedad, pero elige bien a quien solicitar tus testimonios.
Contrasta con esta persona que está plenamente satisfecho con tu proceso.
Aquel con el que tienes más que evidencias que sin que se lo pidieras, te recomendaría a gente de su confianza.
UNA PISTA: Normalmente estos clientes suelen ser aquellos que se han mostrado más comprometidos con su propio proceso…Es decir aquellos que asumen que los resultados viene con la suma de esfuerzo.
2. El momento adecuado: esta es la variable más sensible para que tu petición parezca oportuna y no oportunista.
Al final de un proceso.
Después de un objetivo marcado y alcanzado.
3. Pon en valor su testimonio: exprésale por qué para ti su caso es relevante en tus objetivos.
Pon de manifiesto como este éxito es compartido y que el o ella son el factor determinante en haberlo alcanzado.
Muéstrale el valor inspirador que para otras personas puede tener su testimonio.
4. Información completa y transparente: detalla que uso vas a hacer de éste testimonio.
Que objetivos persigues: comerciales, de notoriedad….
En qué formatos y plataformas lo vas a utilizar.
Cómo respetarás su privacidad en caso de ser necesario.
5. Facilita el testimonio con pautas claras:
Longitud
Formato
Carácter
Aspectos que quieres resaltar.
6.Anticípate a una posible negativa: evita cualquier posibilidad de que tu cliente se sienta incómodo, forzado o comprometido.
Manifiéstale tu total comprensión a que no quiera darte el testimonio.
Hasta aquí la primera parte de cómo solicitar testimonios de Psicología y coaching.
Espero que hayas descubierto que existe una forma profesional, bien percibida y que involucra más a tus clientes de coaching o Psicología a prestarte su testimonio.
Una manera en la que ellos no se sientan utilizados y que muy al contrario se identifiquen como una parte esencial de tu propósito de ayudar a muchas más personas.
Yo también tengo la suerte de haber acompañado a muchos psicólogos, coaches, nutricionistas o terapeutas que muy generosamente han entendido que su testimonio podría resultar inspirador para profesionales como tú.
Si quieres conocer a alguno de ellos, aquí te dejo el enlace: Testimonios clientes Rafael Almansa
Nos vemos en la segunda parte de este podcast. No te lo pierdas.
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¡Un abrazo!
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