Antes de explicarte cómo pasar de sesiones a programas de coaching, permíteme que te haga 3 preguntas muy directas.
¿Llevas tiempo dedicado a tu vocación como coach, pero todavía no has conseguido generar los ingresos suficientes para vivir plenamente de tu proyecto?
¿ Pese al esfuerzo que haces en tus sesiones por ofrecer un servicio de calidad, acusas con frecuencia la falta de compromiso y el alto abandono de tus pacientes o clientes a mitad de proceso?
¿ Sientes que como profesional del coaching, la psicología o las terapias todavía no estás dando lo mejor de tí?
Existe una alta probabilidad de que te hayas reconocido en al menos 1 de estas situaciones. No eres únic@, la realidad de muchos de los emprendedores del desarrollo personal o la psicología, especialmente en sus 2 primeros años de andadura, está reflejada en alguna de estas 3 situaciones de dificultad que te he descrito.
Para cambiar esta realidad es necesario hacer una revisión profunda de tus planteamientos de negocio como coach, terapetua o psicólogo.
Pero sin duda, uno de los aspectos más determinantes en la evolución y proyección de tu proyecto de coaching, psicología o terapias es cambiar tu concepto de prestación de servicios para pasar de vender sesiones a crear programas de coaching.
Ahora mismo te explico el por qué.
Índice de contenido
Cambia el concepto sesión por proceso.
Déjame que ponga un ejemplo, fuera de tu contexto profesional, pero ilustrativo:
Llevas tiempo deseando comer en un restaurante de alta cocina. Quieres probar por primera vez el concepto de cocina creativa, del que has oído hablar tanto y del que esperas te descubra una experiencia gastronómica a otro nivel.
Ha llegado el día por fin. Estás sentado a la mesa. Te acompaña tu pareja y los dos estáis expectantes de saber como va a ser esa experiencia de la que tanto tiempo lleváis hablando e imaginando.
Aparece el camarero, frente a ti sitúa un plato cubierto con una campana de acero, lo que aumenta aún tus expectativas.
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Al levantar la campana, se descubre un pequeño canapé, con una presentación refinada.
Piensas para tí: “lo exquisito, siempre en bocados pequeños.”
Te lo llevas a la boca, las sensaciones son buenas. Te sorprende, pero en el fondo estás pensando: “lo bueno viene ahora.”
Aparece el camarero de nuevo el camarero, con gesto amable se dirige a tí y te pregunta: “¿Qué le ha parecido? ¿Todo a su gusto?”
A la vez que deposita sobre la mesa, una preciosa cajita en madera de ébano, que intrigado te lanzas a abrir y en cuyo interior se encuentra: la cuenta de la frugal comida.
¿Cómo te has quedado? Quizá ¿te ha sabido a poco? ¿ Cumplió tus expectativas?
Eso es lo que generan las sesiones sueltas en el coachee primerizo que lleva tiempo oyendo hablar de las bondades del coaching y por fin ha dado el paso a ponerse en tus manos esperando descubrir una visión nueva de alcanzar metas, romper sus barreras, o sea cuál sea su aspiración.
En definitiva: una gran expectativa frustrada.
Todo cambio determinante requiere de un proceso. De un tiempo mínimo de contacto y relación que permita obtener el máximo valor.
“Ofrecer sesiones sueltas en vez de procesos, genera en tu cliente la misma experiencia transformadora que un cohete.”
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Reserva tu sesión personalizada de 60 minutos que transformarán tu trayectoria profesional.
4 poderosas razones para empezar a crear tu primer programa de coaching.
1. Auténtica transformación: ahí es donde reside la verdadera esencia de tu trabajo. El verdadero objetivo, el grado de satisfacción de tus clientes, independientemente del problema específico por el que acuden a tí, es la transformación que han conseguido.
Pasar del punto A al punto B.
ESTADO A: ESTADO B:
CONFLICTO LIDERAZGO
STRESS CALMA
INCERTIDUMBRE SEGURIDAD
BLOQUEO ACCIÓN
¿Se puede lograr una transformación en 1 hora? Por supuesto. Pero la realidad es que el grado de transformación o la transcendencia de la misma es directamente proporcional al tiempo que empleamos en trabajar en el proceso.
Un coach deportivo puede lograr en 1 hora motivarte para dar el primer paso, pero necesita trabajar contigo un mínimo de 3 meses para que compitas en carreras de 10km.
2. Mayor compromiso de tus clientes: compromiso en su propio trabajo, en su objetivo y con tu método y proceso. Alguien que de antemano asume participar en un proceso prolongado en el tiempo, te está demostrando un interés muy superior en asumir su responsabilidad en los objetivos, que otro cliente con visión cortoplacista y que te demanda sesión a sesión.
3. Mayor estabilidad de negocio: anticipas liquidez, objetivos de facturación, resultados netos, gestión de cartera de clientes y de planificación de trabajo. Es decir, mayor horizonte de negocio.
4.Mayor autoridad profesional: Desarrollar procesos, está estrechamente vinculado al desarollo de métodos propios, innovación, investigación, creatividad y mejora de tus procesos y servicios.
Trabajar en procesos, es salirse del coach standard. Romper la mediocridad profesional y elevar tu prestigio y reconocimiento profesional a otro nivel.
Cómo crear tu primer programa de coaching en 5 pasos.
Ahora que ya tienes claro las ventajas de dejar de vender sesiones para crear programas de coaching, te estarás preguntando:
¿Cómo creo mi primer programa de coaching?
Pues tranquil@, porque a continuación te voy a explicar las 5 etapas que tienes que completar para crear de una forma ágil y eficiente tu primer programa de coaching.
Paso 1: Define el gran problema que solucionas.
A grandes problemas, grandes remedios.
La diferencia fundamental entre vender sesiones sueltas para pasar a crear programas de coaching está en la magnitud de la transformación que logras con tus soluciones.
Una sesión puede resolver un pequeño problema o puntual en la situación de tu cliente. Un programa está obligado a ofrecer a una solución efectiva a un gran problema.
Pero cuidado, la ampliación del horizonte de tu solución, no debe llevarte a la inconcreción del problema que resuelves o a crear una propuesta de servicio de coaching difusa o demasiado genérica.
Los problemas grandes pueden concretarse perfectamente. Déjame que te ponga algunos ejemplos de posibles programas:
. Cómo fomentar el liderazgo y la proactividad en los mandos intermedios de tu empresa.
. Cómo convertirse en un orador magnético ante grandes audiencias desde 0
. Como llevar a cabo ese cambio de vida con el que llevas soñando años.
Paso 2: Mide y estructura el proceso de tu programa de coaching.
Analiza un cliente tipo en esta situación que resuelves, para establecer el proceso que tenéis que trazar juntos para lograr la transformación esperada.
Se concretará entonces el tiempo total del proceso. Y no como equivocadamente hacen algunos profesionales que piensan antes en el tiempo que quieren que dure su programa, para después inventar o adaptar una estructura al mismo.
¿Qué tiempo es el adecuado para un programa?
El suficiente para identificar, resolver y asentar de verdad el proceso de cambio en tu cliente.
Según el problema y la solución que ofrezcas, puede variar desde 4 semanas a 12, 18…No te obsesiones por el tiempo, solo piensa en el proceso.
Ahora es el momento de estructurar por etapas.
Es muy importante que definas estas etapas de forma ordenada, con intervalos de tiempo equilibrados entre etapas.
Si son procesos de varios meses, define un objetivo claro por mes y fragmenta en objetivos o contenidos más específicos semanales.
El objetivo es que tu cliente entienda de forma nítida y desde el momento que ha mostrado interés por tu programa, la hoja de ruta que vais a trazar juntos.
Esto logrará que él mismo se proyecte dentro del proceso, lo que le predispone a la toma de decisión de contratación de tu propuesta.
Además, una vez iniciado el proceso, tener una estructura clara que previamente es conocida por el cliente, facilita la comprensión, la dinámica y el foco.
Paso 3: Elabora materiales, herramientas o plantillas.
La materialización de tus programas a través de herramientas propias de trabajo es uno de los pasos fundamentales y claramente un elemento altamente diferenciador con respecto a la mayoría de los coaches.
Elaborar tus propias herramientas de trabajo conlleva los siguientes beneficios:
. Refuerza el sentido práctico de tu método.
. Mejora la asimilación del proceso y conocimiento.
. Aumenta la percepción de valor de tu programa.
. Refuerza tu autoridad y reconocimiento de marca
Pero tranquil@, no te asustes pensando en abordarlo como una tarea en exceso compleja o que te va a consumir demasiado tiempo.
El primer paso, puede ser tan sencillo como personalizar con tu identidad las herramientas standard relacionadas con el método de coaching.
Más allá de las herramientas técnicas específicas de tus programas, aquí tienes una batería de ideas sencillas para crear tus propias herramientas de trabajo con tus clientes.
Paso 4: Crea una identidad reconocible y específica para tu programa.
Ya has logrado hacer el trabajo más importante, el contenido, pero te queda otra parte fundamental para lograr poner en valor tu programa: la presentación del mismo.
Un aspecto fundamental, al que no se le presta la atención adecuada, lo que genera l riesgo de que tus clientes potenciales no lleguen a percibir todo el valor que encierran tus programas de coaching.
La presentación de tu programa de coaching anticipa el nivel de calidad y valor que ofreces a tus clientes antes de que te contraten.
Aspectos de identidad que debes contemplar en la creación de tu programa de coaching:
. Nombre del programa: Que genere impacto, enganche emocionalmente y se recuerde Siempre es mejor que sea breve. Puede ser descriptivo o conceptual.
.Logo: no es imprescindible, pero si tu nombre de programa es breve y evoca un concepto específico, utilizar un símbolo o icono que rememore el significado le dota de mayor valor percibido. También puedes simplemente recurrir a una tipografía con personalidad.
. Claim: un slogan refuerza el vínculo emocional con tu propuesta y sirve para reafirmar el principal propósito con tu programa. Busca una fórmula breve de no más de 5 palabras. Con un fuerte sentido aspiracional y que se focalice en el principal beneficio de transformación que ofreces.
. Imágenes: Humaniza tu mensaje. En la carta de presentación de tu programa, en el dossier o página de ventas, no te olvides incluir imágenes alegóricas.
Me sorprende ver presentaciones de terapias de psicología o programas de coaching con una presentación tan fría como si se tratara de una ficha técnica de una herramienta de ingeniería.
Las imágenes refuerzan el sentido de nuestros argumentos, trasladan a nuestro cliente a una situación de futuro o de objetivo alcanzado, además de hacer más fácil el proceso de lectura de un argumentario de texto amplio.
Paso 5: Activa un plan de promoción y visibilidad para tu programa de coaching.
Ha llegado el momento de dar a conocer a tus potenciales clientes ese maravilloso programa que con tanto cariño y esfuerzo has preparado para ayudarles en su vida o en su trabajo.
Estos son las acciones imprescindibles que siempre debes llevar a cabo para multiplicar las oportunidades de venta de tus programas de coaching.
. Página de ventas específica: es tu herramienta fundamental. Gran parte del éxito o el fracaso de tu promoción de programa se define en tu página de ventas.
Una buena página de ventas, debe contener estos elementos fundamentales: la base del dolor que resuelves en tus clientes, la promesa que ofreces, el proceso, la garantía o autoridad y las llamadas a empujar a la acción a los visitantes.
Si quieres que te ayude a construir con todo detalle la página de ventas de tu nuevo programa y multiplicar X4 las conversiones de la misma, pregúntame a través whatsapp por mi servicio PÁGINAS DE VENTAS MAGNÉTICAS.
. Ubicación destacada en tu web: tu web es la ubicación principal de tu página de ventas de tus programas de coaching. Debes crear una sección específica, pero además debe tener visibilidad destacada en tu home mediante un slide, un banner o incluso un pop up o ventana emergente.
Por supuesto, puedes ponerlo de forma destacada en otras páginas de tu web, como al final de un artículo de blog, en sobre mi…
. Crea un webbinar o master class: para dar a conocer a conocer en detalle tu programa. Te recomiendo que no hagas una convocatoria 100% comercial, si no que seas generoso y ofrezcas un contenido de valor gratuito directamente relacionado con tu programa.
Y que te sirva además para enlazar de forma natural y no agresiva con la información de tu nuevo programa.
.Plan de contenidos mensual relacionado con tu programa: crea un completo post en tu blog que trate de forma indirecta sobre el contenido de tu programa y que al final del mismo puedas dirigir a tu página de ventas para obtener más información.
Paralelamente, crea una secuencia de post para redes sociales que recojan cada uno un aspecto muy concreto y específico que tratas en tu programa. Redáctalo como un contenido divulgativo y al final del texto creas una llamada a la acción enlazada a tu página de progama.
. Promociona tu programa en Facebook ADS, Instagram o Linkedin ADS: si quieres visibilidad, tienes que promocionar. Las campañas en redes sociales te ayudan a aumentar considerablemente el alcance de tu propuesta.
Según la naturaleza de tu servicio y sobre todo el perfil de tu cliente ideal, deberás elegir entre una de las redes sociales mencionadas.
La clave del éxito de una buena campaña en Social Media, además del producto, está sobre todo en una correcta segmentación.
¿Quieres que te ayude a mejorar la segmentación de tus campañas? Contacta conmigo para solicitar información sobre mi servicio de creación de campañas para coaches y psicólogos.
Empieza con un presupuesto diario pequeño y déjalo que corra durante al menos 8 días. Haz las primeras mediciones de resultados para plantearte modificar inversión, segmentación o los visuales que utilizas.
Ya estás preparad@ para lanzar tu primer programa de coaching.
Ahora empiezas a darte cuenta que pasar de vender sesiones sueltas a crear programas de coaching no es una tarea títánica. Cómo todo logro en la vida, implica dedicación, pero con método todo es mucho más fácil.
No lo dudes, dejar de pensar en sesiones sueltas para pasar a ofrecer completos programas de coaching te posiciona como profesional y emprendedor a un nivel muy superior.
Y es además un pilar estratégico en la sostenibilidad de tu negocio a largo plazo.
Espero que te haya sido realmente de utilidad y te animes a lanzar ya tu programa de coaching.
Si aún así, tienes dudas. No ves clara la solución que puedes ofrecer en forma de programa. O quizá te cuesta identificar quien son tus mejores clientes, aprovecha la oportunidad que te presento:
35 Comments
Muchas gracias por tu ayuda
Muchas gracias a ti Mónica por tu comentario.
Muchas gracias, es un buen artículo
Muchas gracias a ti Nereida por tu comentario. Me alegra saber que mi trabajo te resulta de utilidad.
Espero que te sirva de lanzadera para llevar tus programas a otro nivel.
¡Un saludo!
Hola gracias por la información soy erika y llevo 2 años dando terapias en sesiones sueltas o paquetes de 3 sesiones, pero quiero subir de nivel y dar programa de transformación ya siento que con las sesiones sueltas no es suficiente para lo que quiero aportar
Mi duda es : todavía no tengo un negocio rentable me cuesta tener clientes regularmente, es aconsejable o no dar el salto y empezar con los programas?
Gracias de antemano
Hola Erika,
perdona en primer lugar el retraso en la respuesta ( Problemas de la tecnología 😉
Precisamente Erika, los programas son la mejor estrategia para conseguir ingresos más recurrentes y de mayor volumen.
Te aportan más estabilidad financiera y sobre todo: te generarán más clientes, prescritos también por tus propios clientes,
que descubren como a través de tus programas han conseguido mejores resultados.
¡No te lo pienses más! Lánzate.
Y si te interesa, contacta conmigo para saber como puedo ayudarte en la creación de tus programas.
¡Gracias y un abrazo!
Excelente información, muchas gracias por la generosidad!
¡Muchas gracias a ti Juan! Tu comentario me ayuda mucho a seguir trabajando duro y saber que línea de contenidos es la que de verdad os resulta
útil para vuestros proyectos. ¡Un saludo!
Muchas gracias por esta información. Andaba un poco perdida de como empezar como coach y gracias a usted puedo empezar a trabajar..
Gracias Rafael Almansa de todo corazón.
Un saludo
¡Hola Irene! me alegra mucho descubrir que este artículo te aportado un poco de luz para tu proyecto.
Si en algo más te puedo ayudar, no dudes en consultarme.
¡Muchas fuerza con tu propósito!
Hola!
Quiero por este medio darles las gracias a Rafael. Es excelente persona y profesional.
He tenido la bendición de trabajar con el. Muy comprometido, con una empatía super que sientes confianza de expresar aquellas dudas que te hacen pensar, seria estupido preguntar…
Rafa tiene conocimiento, sabiduría y ganas de ayudar. Gracias, siempre!
¡Muchas gracias Verónica!
Qué sorpresa reencontrarte por aquí.
Trabajar con profesionales que ponen tanta disponibilidad y generosidad de entrega en el proceso es un auténtico lujo.
Tu proyecto cuenta además con una semilla que es oro puro: Un vínculo extraordinario con tu propuesta de ayuda .
¡Un abrazo enorme!
Hola Rafael
Quedo en total gratitud con tu generosidad al compartir esta información y orientación, una bendición!
Te reconozco por tu servicio y aún mas luego de leer los comentarios anteriores!
Una vez más gracias…
Muchas gracias Fabio por tu valoración de mi trabajo.
Confío en que de verdad que te sea de máxima utilidad.
Mis mejores deseos para ti y tu proyecto.
Excelente información, gracias por compartir.
Muchas gracias Niny. Me alegra confirmar que este contenido es de utilidad para ti.
¡Un saludo!
Gracias por esta valiosa información, está de lujo, directrices muy concretas para la comprensión sobre la importancia de diseñar cuidadosamente nuestro Programa de Coaching, me gustaría obtener información sobre la sesión gratuita Servicio de Creación de Campañas para Coaches y Psicólogos
¡Muchas gracias Malli! Me motiva mucho saber que mi contenido te ha resultado de verdadera utilidad.
Para acceder a la sesión de validación gratuita, solo tienes que solicitarla a través de este enlace:
https://rafaelalmansa.com/sesion-de-validacion-gratuita/
Espero conocerte muy pronto y poder ayudarte con tu proyecto.
¡Un saludo!
Excelente artículo! Muchas gracias por la generosidad en el compartir este contenido de valor. Se transmite el espíritu de servicio en cada párrafo y respuesta entregada en los comentarios.
Un abrazo grande y felicitaciones por por tu generosidad y ser
Muchas gracias Talía.
Disculpa la demora en mi respuesta.
Se me ocurre una forma de compensarte:
¿Te apetece tener una sesión de validación para que me cuentes más de tu proyecto?
También para conocer si has evolucionado con la creación de tus programas y saber comno puedo ayudarte.
Si te resulta interesante, aquí tienes el enlace para hacerlo: https://rafaelalmansa.com/sesion-de-validacion-gratuita/
Te mando un abrazo,
Buenas tardes Rafael
Me encanta cómo cuidas todos los detalles y me gustaría saber cómo podría empezar y seguir bien con un programa de transformación a todos los niveles, físico, mental, energético, sexual y espiritual.
Gracias, un abrazo
¡Gracias Julieta!
Me alegra mucho saber que mi trabajo resulta útil y que aprecias mi esfuerzo.
¡Wow! veo que eres ambiciosa y que vas a por todas con tu programa.
Sin conocer más detalles de tu perfil y de la idea de tu programa, déjame que te haga algunas reflexiones que espero sean de utilidad para ti:
Lo que tu planteas es un programa holístico de alto valor y requiere una dedicación a tu cliente considerable. También una alta predisposición y compromiso por parte de tu propio cliente.
Desde esta perspectiva debes tener en consideración:
1.Definir muy bien el proceso: en duración total ( mínimo 2 meses) , con etapas claras y con objetivos específicos a cada etapa. Estructurar bie4 tu programa, especialmente en los soportes de presentación a cliente, es fundamental para que sea bien entendido y se perciba todo su valor.
2.Depende de tu experiencia previa en la creación y lanzamiento de programas, puede ser conveniente que, con esa idea en la cabeza de un programa “High Ticket”, trabajes previamente en el desarrollo de un programa más accesible para ti y también para tus clientes.
En cualquier caso, ¡Enhorabuena por tu visión! y si precisas más ayuda, te ofrezco una sesión de validación gratuita para conocer más de ti y que descubras como te puedo acompañar para ayudarte a crear tanto tu programa como su lanzamiento.
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Te mando un abrazo,
Rafa
Hola, Rafa: Gracias por este post, llevo tiempo dándole vueltas a crear mi programa. Tengo algunas dudas básicas: estos programas incluyen sesiones 1 a 1? O se trata de programas conformados por vídeos, materiales de lectura, etc… Es decir, si diseño un programa enfocado a mejorar la relación entre padres y adolescentes: se trata de hacer sesiones de trabajo con los padres además de materiales complementarios para reforzar lo tratado en sesión? Qué diferencia habría con el trabajo en consulta tradicional? Gracias.
Hola Cecilia,
en primer lugar muchas gracias a ti por comentar este post y por compartir tus inquietudes.
Entiendo, por tus palabras, que tu perfil profesional es el de Psicóloga o terapeuta, en cualquier caso, si no es así creo que esta respuesta puede resolver tus dudas principales, sea cual sea tu capacitación profesional.
Más allá del formato, sobre el que tú me planteas dudas, la característica fundamental que define un programa sobre una propuesta de sesiones convencional, está en crear una solución específica sobre un problema específico y muy recurrente en tu cliente ideal y que además esta solución sea un proceso cerrado.
Entendiendo como cerrado a que sea un proceso con una fecha de inicio, un desarrollo concreto de sesiones y un final.
En el que se persiga un objetivo concreto.
Con una promesa de objetivo hacia tu cliente o paciente, realista pero específica y ambiciosa en el sentido de compromiso de resultado.
Esto no significa, que ese proceso no pueda tener después una continuidad, pero en la manera que explico en mi post, los programas otorgan la posibilidad de mejores resultados en muy diversos aspectos. Tanto para el paciente / cliente como a ti en tu forma de prestar el servicio y obtener mejor beneficio de tu esfuerzo.
Las características de este programa en relación a variables como: sesiones 1 a 1 o programa grupal, materiales complementarios, carácter de formación, terapia o acompañamiento…son cuestiones que se deben tratar cuando se conoce en profundidad la realidad de tu cliente, su dolor principal, tu propia experiencia y algo muy importante: qué formato cuadra mejor con lo que persigues conseguir a nivel de “negocio” y también de estilo de vida profesional.
En ese sentido, ahí reside el valor diferencial que trabajo con clientes como tú en mis procesos de mentoría.
En ayudarte a construir una propuesta de valor sólida, en tu enfoque profesional y en el desarrollo de la mejor solución que puedes ofrecer a los demás en forma de programa, formación o servicios.
Si quieres saber cómo es mi forma de trabajo y cómo puedo ayudarte a crear tu propuesta, lo tienes muy fácil:
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Esperando conocerte personalmente muy pronto y deseando que mi respuesta te haya sido útil, te mando un abrazo.
Muchisimas gracias ya tengo la idea y estoy trabajando en ello y este paso a paso lo voy a implementar para armar mi ecosistema completo, de verdad gracias
Muchas gracias a ti Hernan.
Me encantaría saber más de tu sistema.
Si quieres saber como te puedo ayudar a armarlo para que sea percibido con más valor, te proporcione más rentabilidad y aprender a hacer una
presentación del mismo que enamore clientes, estoy aquí cuando tu quieras. Mándame un whatsapp: +34 605 080 559
¡Un saludo!