En esta segunda parte sobre los testimonios de tus clientes o pacientes, nos vamos a centrar en cómo conseguir testimonios de Psicología o desarrollo personal de alto valor.
En el post anterior te hablé de cómo solicitar testimonios de tus clientes de Psicología o coaching de forma natural, sin que resultara embarazoso.
Aquí tienes el enlace: https://rafaelalmansa.com/como-solicitar-testimonios-de-psicologia-y-coaching/
En esta segunda parte nos vamos a centrar en cómo conseguir que esos testimonios adquieran un valor extraordinario para aquellos que lo lean.
Para ello vamos a dar 9 pautas o claves a nuestros clientes a la hora de que los elaboren.
¡Pero muy importante!!! Estas pautas no pretenden manipular la respuesta de tu cliente sobre tu solicitud de testimonio.
Lejos de eso, los 2 objetivos principales son:
A. Facilitar mucho a tu cliente su elaboración.
B. Obtener el valor especial que esperas de su testimonio en concreto.
Te dejo con el episodio para que tu mismo lo escuches.
9 claves para conseguir testimonios de Psicología y coaching de alto valor:
1. Deja claro que quieres una respuesta espontanea: que tus pautas pretender ser una ayuda para él y sacar el sentido más especial y personal de su proceso.
2.Busca variedad de perfiles dentro de tu especialidad: por género, punto de situación o caso concreto, edad…
Busca que muchas personas se sientan identificadas a la vez que se identifican en todos los casos.
3. Destaca el aspecto más personal de su proceso: su situación especial inicial, una dificultad, un hecho cotidiano de superación, un gran objetivo alcanzado…
4.Pautas de tiempo y extensión: deja cierta libertad, pero enmarca en un tiempo o extensión específica.
Así se obtiene mayor concentración de valor.
Si tiene dificultades para hacerlo, ofrécete a cortar tu el texto y mostrar previamente para su aprobación.
5. Aspectos técnicos y humanos: aquí está una de las claves de oro de un testimonio de alto valor.
Que tu cliente exprese cual ha sido tu valor desde el punto de vista técnico, de método, herramientas, soporte….
Pero sin olvidar de enfatizar como ha sido su relación humana durante el proceso contigo.
Este aspecto, suele ser siempre el que marca la diferencia.
6. Un objetivo claro: pídele que escoja entre un objetivo o una meta principal. La que mayor satisfacción le ha producido.
7.Formato: si es posible, mejor en video: Podrás aplicar a multi formatos de audio, video, texto…
Pero no fuerces nada que pueda incomodarle. Si prefiere hacerlo en texto, bien está.
Un formato en texto, también lo puedes convertir facilmente en video y audio, ilustrando con alguna foto de tu cliente y poniendo subtítulos o grabarlo con tu propia voz.
8.Mejor ilustrado: acompaña este testimonio, siempre que sea posible de una fotografía.
Si además tu cliente ha sido presencial y tienes la oportunidad de haceros una fotos juntos esto refuerza la expresión de vínculo que has alcanzado con tus clientes.
Si el cliente o paciente por temas de privacidad no puede aparecer en la foto, intenta ilustrar con una foto que sea representativa de su situación u objetivo.
¡Pero mucho cuidado con querer parecer que un modelo es tu cliente! Tu testimonio podría tener el efecto contrario al que persigues.
9. Datos clave de cliente: puedes preceder su testimonio literal ( y entrecomillado) de una breve ficha que resuma a un golpe de vista el perfil del cliente.
Aquí tienes un ejemplo:
Nombre:
Situación inicial: diagnóstico, principal dificultad….
Objetivo perseguido:
Objetivo Alcanzado:
Aplica estas 9 claves para conseguir testimonios de Psicología y coaching de alto valor y verás como con el tiempo consigues una relación de testimonios muy completa y que muestre lo mejor de tu propuesta desde muy diversos ángulos y también siendo representativos para las variables de circunstancias personales que pueden encontrarse entre tus clientes.
Como siempre te animo a dejar tus comentarios, inquietudes en este post y a contactar conmigo de forma directo para consultar cualquier aspecto sobre cómo puedo ayudarte a vivir plenamente de tu vocación como coach, psicólogo o terapeuta.
Aquí tienes mi contacto.
¡Un abrazo!
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